Terma & Syarat Alexis17 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke Alexis17 – platform kasino dan hiburan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Pemain") dengan Alexis17 ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform Alexis17, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelawat, pemain berdaftar, dan mana-mana pihak yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium digital lain.

Penggunaan berterusan platform Alexis17 selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Alexis17, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak diharamkan secara undang-undang dari mengambil bahagian dalam permainan dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Mendaftarkan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh Alexis17 sebelum ini atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan, penyelewengan, atau pelanggaran terma.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga – akaun Alexis17 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, serta maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC). Alexis17 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda.

3Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun Alexis17 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Kami amat mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk menjaga keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol sekurang-kurangnya 8 aksara.
• Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia.
• Maklumkan kepada Alexis17 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Alexis17 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga butiran log masuk.

4Deposit & Pengeluaran

Alexis17 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang selamat dan mudah. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan. Alexis17 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (IC, penyata bank) sebelum meluluskan pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

Dana yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran dibenarkan. Ini adalah langkah standard dalam industri untuk mencegah penyalahgunaan sistem pembayaran. Pemain yang mendepositkan dan memohon pengeluaran tanpa sebarang aktiviti permainan boleh dikenakan bayaran pentadbiran sebanyak RM 30 atau 5% dari jumlah deposit, yang mana lebih tinggi.

5Terma Bonus & Promosi

Alexis17 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain Malaysia dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkenaan:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa memenuhi syarat pertaruhan bonus, had taruhan maksimum setiap pusingan atau pertaruhan ialah RM 50 kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, sementara permainan meja seperti baccarat dan roulette mungkin hanya menyumbang 10% hingga 20%.
• Tempoh Sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7 hingga 30 hari) akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Hanya satu bonus dari promosi yang sama boleh dituntut per akaun, per isi rumah, dan per alamat IP.
• Had Pengeluaran Bonus: Sesetengah bonus mempunyai had pengeluaran maksimum. Semak butiran penuh di halaman Promosi.

Alexis17 berhak membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, eksploitasi sistem, atau percubaan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa mengambil risiko sebenar dalam permainan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Alexis17 – termasuk slot, baccarat live, permainan meja, loteri, dan taruhan sukan – tertakluk kepada peraturan permainan spesifik bagi setiap kategori. Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform Alexis17 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terbukti ada kesilapan teknikal yang dapat disahkan.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan (termasuk gangguan internet dari pihak pemain), Alexis17 akan menyelesaikan pusingan berkenaan mengikut keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan kami.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan bot automatik, atau memanipulasi sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• RTP (Return to Player) setiap permainan dinyatakan dalam halaman maklumat permainan masing-masing. RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi permainan individu.
• Taruhan sukan di Alexis17 termasuk Liga Super Malaysia, EPL, perlawanan badminton dan e-sukan tertakluk kepada odds yang berubah-ubah. Odds yang disahkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang terpakai.

7Larangan & Aktiviti Terlarang

Penggunaan platform Alexis17 untuk tujuan-tujuan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran serta pendakwaan undang-undang jika berkenaan:

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Alexis17 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika:

• Pemain melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tanda-tanda penipuan dalam akaun.
• Permohonan pengesahan identiti (KYC) tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif (tiada log masuk) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Alexis17. Dalam kes penutupan sukarela, baki yang tersisa dalam akaun (melebihi had minimum pengeluaran) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir.

Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak berhak mendapat sebarang pemulangan baki yang berkaitan dengan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma.

9Permainan Bertanggungjawab

Alexis17 mengambil berat tentang kesejahteraan semua pemain kami. Kami percaya bahawa permainan dalam talian adalah untuk hiburan dan mesti dijalankan dengan bertanggungjawab sepenuhnya. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengekalkan kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Berhenti Sementara (Cool-Off): Membekukan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika anda rasa perlu berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Kaunseling Kebangsaan: 1800-88-8880 (percuma, 24 jam). Anda juga boleh mendapatkan bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Alexis17 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian yang bersifat tidak langsung, sampingan, atau berbangkit dari penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, serangan siber, atau kejadian force majeure.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Kandungan atau pautan ke laman web pihak ketiga yang mungkin terdapat dalam platform.

Jumlah liabiliti maksimum Alexis17 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan kepada Terma

Alexis17 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan disampaikan kepada pemain melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengumuman di halaman utama platform Alexis17.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih (jika berkenaan).

Pindaan berkuat kuasa dalam masa 7 hari selepas notis diberikan, kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan Alexis17 melalui saluran berikut:

Semua aduan akan diambil serius dan diselesaikan dalam masa yang munasabah. Alexis17 berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dengan adil dan telus demi kepuasan pemain Malaysia kami.