Dasar Privasi Alexis17 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Alexis17 ("kami", "platform", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kasino dan hiburan dalam talian kami di alexis17.bid.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan pemain Malaysia. Oleh itu, kami sentiasa berusaha untuk menguruskan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selaras dengan perundangan Malaysia – khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Alexis17, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Apakah Data yang Kami Kumpul?

Alexis17 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi kewajipan undang-undang. Data dibahagikan kepada tiga kategori utama:

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Alexis17 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah sahaja. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti (KYC), dan membolehkan log masuk yang selamat ke platform Alexis17.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost, dan FPX.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda bermain slot, baccarat, permainan meja, loteri, dan taruhan sukan di platform Alexis17.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti, dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan memperkenalkan ciri baharu yang relevan untuk pemain Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa Alexis17 hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Alexis17 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, ShopeePay, Boost) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal seperti Pragmatic Play dan PG Soft menerima data sesi permainan yang minimum untuk mengendalikan permainan dengan betul.
• Pihak Berkuasa: Maklumat peribadi boleh didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan jenayah yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama (bukan data individu) digunakan untuk analitik platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Alexis17 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan.

5Keselamatan Data

Alexis17 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda, Alexis17 akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dari tarikh pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Alexis17 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menolak semua kuki atau memberikan amaran apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform Alexis17.

7Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Alexis17:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@alexis17.bid dengan tajuk "Permintaan Hak Data PDPA". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, Alexis17 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau entiti yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan pembekal permainan bertaraf antarabangsa seperti Pragmatic Play dan PG Soft.

Setiap pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh Alexis17 adalah tertakluk kepada perlindungan berikut:

• Penerima data di luar Malaysia terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memerlukan mereka memberikan perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Pemindahan hanya dilakukan ke negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Data yang dipindah adalah minimum yang diperlukan dan dienkripsi semasa penghantaran.

9Penyimpanan & Pemadaman Data

Alexis17 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Data Log Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan.
• Akaun Tidak Aktif: Data akaun yang tidak aktif selama lebih dari 3 tahun akan dianonimkan secara automatik.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

10Privasi Kanak-Kanak

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform Alexis17 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@alexis17.bid supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

Alexis17 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila pindaan material dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Alexis17 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi akan dihantar ke alamat berdaftar anda.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan diubah.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

12Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi dan perlindungan data peribadi anda di platform Alexis17, sila hubungi kami melalui: